我們以可追蹤郵寄方式把訂購的產品寄出至全球大部分國家/地區。

我們通常需要一至兩個工作天準備一般訂單，而客製化訂單則需額外一至三個工作天準備。請注意，如訂單包含無需客製化的產品，整張訂單將會在客製化產品準備好後才寄出。

寄送時間為香港本地時間（UTC+8）逢星期一至五上午十時至晚上六時之間，香港公眾假期除外。

產品準備好後將會寄出。每個國家/地區所需的送遞時間不同，一般在四至二十八天左右。國際訂單亦有可能因清關等Macarooon不可控制的原因，導致送遞稍有延遲。請注意，所有派送日期均是估計，由於各不可控原因我們未能保證產品必定於估計派送日期內送達。標準付運資訊請見下方列表：

*如希望通過順豐寄送至台灣（約付運後2至4日送達），請在結賬時留下您的身分證號碼，以符合台灣財政部關務署要求。詳情請參閱此連結。

由於節日及疫情關係，訂單於付運過程可能會有延遲。我們致力於預計日期內把產品送達，但實際情況由於各種Macarooon不可控的原因有機會不同。如果您希望使用特快速遞服務，請電郵至info@macarooon.com 以安排相關服務。

請留意上述運送時間並不包括清關所需時間。各地清關手續不同，因此我們無法確定所需時間。

有的 — 請電郵至info@macarooon.com以安排相關服務。

訂單付運後，如因顧客於訂單上填寫的寄送地址錯誤或不完整，導致產品不能成功送達，我們不對此情況負任何責任。顧客須自行處理取回包裹所須的過程及費用。

Macarooon.com上的所有產品價格並不包含關稅及稅項。

由於各國有不同關稅及稅項政策，因此訂單並未包含這些可能產生的額外費用，而這些費用將由顧客承擔。我們建議顧客向運送國家或地區的郵局或海關查詢最準確的資訊。

我們將不會因為拒付稅項而導致貨品未能成功送達的訂單退款。