Sangria
Sakura
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Vanillepudding
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Blauer Samt
Soda
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Lavendel
Traube
Haselnuss
Kaffee
Schokolade
Schwarzer Trüffel
Sesam
Vanille
Rückgabe & Erstattung
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Gibt es eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?
Wir bieten nur Rückerstattung oder Umtausch für defekte Artikel an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um Hilfe zu erhalten. Wenn seit dem Erhalt der Artikel 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Was passiert, wenn ich das falsche Modell bestellt habe und es nicht zu meinem Gerät passt?
Welche Gründe/Produkte werden von macarooon.com für die Rückgabe akzeptiert und welche nicht?
Wir bieten nur für defekte Artikel eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bitte beachten Sie, dass einige Artikel aufgrund ihrer Produktart nicht zurückgegeben werden können. Dazu gehören:
Die folgenden Gründe gelten als normale Umstände, stellen jedoch kein Qualitätsproblem dar und berechtigen daher nicht zur Rückerstattung oder Rückgabe.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Sie haben 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Individuell gestaltete, geprägte oder im Sonderangebot befindliche Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass für eine Rücksendung eine Verwaltungsgebühr von 15 USD anfällt und der Kunde die Kosten für die Rücksendung zu tragen hat.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@macarooon.com kontaktieren.
Was passiert, wenn ich den/die Artikel zurücksende, ohne einen Umtausch anzufordern?
Alle nicht genehmigten/unzulässigen Umtausche werden nicht ausgeführt und ohne Bestätigung an den Kunden zurückgeschickt. Der Kunde ist für alle damit verbundenen Kosten und Risiken verantwortlich.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Was passiert, wenn die Produkte, die ich erhalten habe, falsch oder beschädigt sind?
Bei fehlenden/falschen/defekten Artikeln Ihrer Bestellung können Sie das Problem unter Angabe der erforderlichen Informationen (z. B. Produktdetails, Beschreibung des Produktproblems, Fotos usw.) innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@macarooon.com melden.
Der Rückerstattungs-/Umtauschvorgang kann innerhalb von 2-3 Tagen abgeschlossen werden. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über das Ergebnis des Falls.
Wenn eine Produktrückgabe/ein Produktaustausch erforderlich ist, bewahren Sie bitte sämtliches Verpackungsmaterial auf und stellen Sie sicher, dass das/die Produkt(e) nicht verwendet wurden.
*Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rücksendeantrag gestellt werden kann.
ERSTATTUNG
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Macarooon behält sich das Recht vor, etwaige Verwaltungsgebühren oder Lieferkosten vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abzuziehen.
Wir vergeben Macarooon-Guthaben als unsere Standard-Rückerstattungsmethode. Macarooon-Guthaben kann für zukünftige Einkäufe bei macarooon.com verwendet werden.