訂單

我應購買哪個型號的iPhone保護殼?

我們的iPhone電話殼和iPhone內「設定」一欄顯示的型號相符。如果你不確定自己的iPhone型號,請於iPhone上按「設定 〉一般〉關於本機〉型號名稱」 , 查看你的iPhone型號

我可以取消或更改訂單嗎?

我們將第一時間處理收到的訂單,包括需要客製化的產品。因此,如果下單後您有任何更改或取消,請立即通知我們。我們不能保證能取消或更改您的訂單,但將盡可能處理您的要求。


* 所有客製化產品不設退換。

有關產品

為甚麼我的產品上有少許斑點/紋路?

Macarooon只選用頂級山羊皮製作產品。每張天然皮革都有獨特自然紋路,因為山羊生命經歷過蟲咬、皮膚被樹枝刮到的痕迹等,偶有特別紋路形成--這是真皮革的特點,並非品質問題。我們並不會去除這些天然皮革痕跡,因此每件皮革產品都是獨一無二。

為甚麼按鈕很硬?

新皮革可能較硬,但請放心,經過一兩天使用後皮革將變軟,按鈕亦會更易按。

為甚麼我的產品顏色和顯示屏上的有點不同?

我們已盡量避免色差,但不同電子產品螢幕上的顏色顯示或有些微差異,敬請體諒。

你們有iPhone以外的電話殼嗎?

A目前我們專注製作蘋果的週邊產品,但如果您有興趣了解更多Macarooon的動態,可訂閱我們的電子報,或按此連結告訴我們您的建議。

客製化服務

甚麼產品提供燙刻服務?

我們大部分的產品都設免費燙劇服務。如果該產品提供燙刻服務,您將會在產品頁面中找到「個人化客製」的按鈕。


* 所有客製化產品不設退換。

產品可燙刻甚麼內容?

燙刻內容只接受下列常規大楷英文字母及圖形:

產品最多可燙刻上多少字?

大約5-10個英文字母。不同產品及字型的組合也會影響可燙刻的字數,詳情請參閱產品頁面。

售後服務

如何回報商品問題

如簽收時發現商品有任何損毀或錯漏,請先以照片記錄貨品情況,並提供相關資料(包括貨品問題類別、貨品問題詳情、相片等),及於收貨後7日內電郵至info@macarooon.com回報有關商品問題。


個案於2-3天內完成審批後,我們會以電郵通知您。


如需退換貨品,請保留原有貨品的完整包裝,並確保貨品完整及未經使用。


*註:每張訂單只可作出一次退換貨申請。

我應如何保養Macarooon的皮革產品?

  • 避免與水接觸,或存放於潮濕環境中

  • 請勿以酒精、鹼性物質、肥皂清潔

  • 請勿長時間存放於陽光下

  • 避免與堅硬、銳利的物質相摩擦,以防皮面劃破、損傷

  • 盡量避免與硬物磨擦

  • 使用皮革手機殼時,特別是淺色的皮革手機殼,請盡量避免與深色衣物或表面磨擦,避免造成染色
  • 關於我們

    Macarooon有實體商店嗎?

    我們目前只有電子商店,而工作室設於香港新蒲崗。