為提供優質購物體驗，Macarooon官方網店特別制定以下退換政策。此退換政策只適用於Macarooon官方網店的訂單，其他電子或實體購物平台並不適用。
我們提供14日內退換服務，您可以在收到貨品後的14日內提出退換要求。
以下情況不接受退換，包括但不限於：
- 產品已非全新狀態，或已經使用
- 產品曾與液體接觸
- 產品受人為破損、有污漬或不完整
- 產品與網站照片有色差
- 任何免費贈品
- 改變心意
- 並非在Macarooon.com購買的產品
- 所有刻字或訂製產品
- 優惠或減價產品
下列原因視為產品可能出現的正常情況，並非質素問題，因此不作退換：
- 產品顏色有機會因為攝影燈光、電腦屏幕設定及解像度、個人感知而出現輕微色差
- 官方網店列出的產品大小及尺寸為一般資訊，只作參考。不同量度方式可能會導致產品資訊稍有不同
如需申請退換，請電郵至info@macarooon.com。請注意我們不接受未作退貨申請的貨品退回。
所有與退換相關的問題，歡迎電郵至info@macarooon.com。
損壞及其他問題
請於收到包裹後盡快檢查貨品。如發現貨品有損壞、缺陷，或收到錯誤產品，請盡快聯絡我們。
貨品更換
任何未經申請及確定/不符合退換貨條件之商品，將不獲得處理，並將直接寄回而不作另行通知，客人需自行承擔所產生的任何費用及風險。
退款
我們收到退回貨品後將立即檢查貨品狀況，並通知您我們是否接受該退回貨品並作出退款。如接受該退貨退款申請，款項將自動退回原來的付款方式。請注意，銀行及信用卡公司將需時處理退款，詳情請向相關公司查詢。